Wat zijn de leveringsvoorwaarden ?
La Marine biedt u verschillende transportmiddelen om u te verzekeren van een optimale aflevering op korte termijn.
Aflevering So Colissimo
Als u kiest voor So Colissimo (voor meer informatie over So Colissimo vragen wij u www.colissimo.fr te bezoeken : het postpakket wordt binnen 48 uur aan huis geleverd (gemiddelde termijn voor het moederland Frankrijk).
Aflevering Mondial Relay
Aflevering op het vermelde dichtstbijzijnde bezorgpunt (in Frankrijk, Spanje en België) : gemiddelde termijn van 5 tot 7 dagen.
Mijn detaillist in Rennes
Uw postpakket wordt ter beschikking gesteld in de winkel 100% La Marine in Rennes, u wordt per mail geïnformeerd over de beschikbaarheid. Deze gratis bezorging duurt ook langer (aflevering in de winkels om de 7 dagen).
Wanneer wordt mijn postpakket verzonden ?
Om u zo snel mogelijk te laten profiteren van uw aankoop, wordt uw bestelling na te zijn gevalideerd * overgedragen aan onze inpakmedewerkers. Daarna dragen wij uw postpakket zo snel mogelijk over aan de door u gekozen transportondernemer om u op zo kort mogelijke termijn te leveren.
Alle geplaatste bestellingen worden dus binnen een termijn van 48 tot 72 uur voorbereid en verzonden (met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen). U kunt rekenen op een levering tussen 3 en 5 dagen voor het vasteland van Frankrijk.
* betekent dat de betaling van uw bestelling is geaccepteerd en als niet frauduleus wordt beschouwd.
Hoe volg ik de levering van mijn postpakket ?
Zodra uw postpakket in behandeling wordt genomen door de door u gekozen transportondernemer sturen wij u een e-mail die een link bevat waarmee u de bezorging van uw postpakket kunt volgen.
Waarom wordt mijn mobiele telefoonnummer gevraagd om me te laten leveren ?
Teneinde uw bestelling zo snel mogelijk af te leveren wordt un mobiele telefoonnummer aan de transportondernemer van uw keuze gegeven, zodat hij u per SMS kan waarschuwen over de terbeschikkingstelling van uw postpakket of u telefonisch kan bereiken ingeval problemen (u bent afwezig, onjuist adres, etc).
Ik heb niet het juiste bezorgadres opgegeven, wat moet ik doen ?
Als uw bestelling nog niet is voorbereid of verzonden, is het nog altijd mogelijk uw bezorgadres te wijzigen. Hiertoe vragen wij u snel contact op te nemen met onze klantendienst op 0299313085 zodat uw postpakket op het juiste adres wordt geleverd.
Als uw bestelling in behandeling is genomen door de door u gekozen transportonderneming, moet deze ons eerst worden geretourneerd en de hieruit voortvloeiende verzendkosten worden u in rekening gebracht.
U heeft spijt of een probleem met een paar sandalen, wat is mijn verhaalsrecht ?
De garantie :
Hoewel onze medewerkers alles in het werk zullen stellen om samen met u de meest passende oplossing te vinden voor het probleem dat u ondervindt, willen wij er graag aan herinneren dat na verloop van de wettelijke termijn van 7 dagen het retourneren van het artikel naar het hoofdkantoor niet automatisch is, Ieder geval wordt van te voren afzonderlijk beoordeeld.
Wij verzoeken u kennis te nemen van de algemene verkoopvoorwaarden. Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met onze Klantendienst in de contactrubriek op onze Internet site.