Quali sono i metodi di spedizione?

La Marine offre diverse modalità di trasporto per garantire una consegna di qualità e tempistiche soddisfacenti.

Consegna So Colissimo

Se si sceglie So Colissimo (per ulteriori informazioni su So Colissimo, si prega di visitare il sito www.colissimo.fr): consegna pacco entro 48 ore a casa vostra (termine indicativo per la Francia). 

Consegna UPS

Consegna presso gli uffici di collegamento più vicini a casa vostra (in Francia, Spagna e Belgio): termine indicativo 5 - 7 giorni.

Quando è stato spedito il mio pacco?

Affinché possiate ricevere i vostri acquisti al più presto, il vostro ordine, una volta convalidato*, sarà trasmesso ai nostri team di preparazione. Possiamo consegnare il vostro pacco al corriere di vostra scelta in tempi brevi in modo che venga consegnato il più presto possibile.

Ogni ordine viene preparato e spedito entro 48 - 72 ore (eccetto il sabato, la domenica e le festività). Potete contare su una consegna nel giro di 3-5 giorni per la Francia metropolitana.

* significa che il pagamento del vostro ordine è stato accettato e considerato non fraudolento.

Come posso tracciare il mio pacco?

Dal momento della presa in carico del vostro passo da parte del corriere che avete scelto, vi invieremo un messaggio di posta elettronica contenente un link che vi consente di tracciare la consegna del vostro pacco.

Perché mi viene chiesto il mio numero di cellulare per ricevere la consegna?

Al fine di agevolare la consegna del vostro ordine in tempi più brevi possibile, il vostro numero di cellulare verrà trasmesso al corriere che avete scelto affinché possa avvertirvi con un SMS della disponibilità del vostro pacco o di raggiungervi in caso di problemi (vostra assenza, indirizzo errato, ecc.).

Ho sbagliato a inserire il mio indirizzo di consegna, come mi comporto?

Se il vostro ordine non è ancora stato elaborato o spedito, è ancora possibile cambiare indirizzo di consegna. Per farlo, siete pregati di contattare al più presto il nostro servizio clienti al numero 0299313085 in modo che il pacco venga consegnato all'indirizzo corretto.

Se l'ordine è stato preso in consegna da parte del corriere di vostra scelta, occorrerà attendere che quest'ultimo ritorni da noi e, in questo caso, i costi ri-spedizione sostenuti saranno a vostro carico. 

Problemi con un paio di scarpe, quali sono le opzioni?

Garanzia:

Sebbene il nostro team farà tutto il possibile per sistemare la cosa e trovare assieme a voi la soluzione migliore per ogni problema che eventualmente si presenterà, vogliamo tuttavia rammentare che superati i 7 giorni regolamentari, restituire il prodotto in sede non è automatico, ma ciascun caso verrà analizzato in anticipo in modo specifico.

Vi invitiamo a consultare le condizioni generali di vendita. Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza post-vendita nella sezione contatti del nostro sito.