Se avete problemi specifici quando ricevete il prodotto, vi consigliamo di contattarci in anticipo per trovare insieme la soluzione migliore. Di seguito, comunque, diverse opzioni, a seconda della situazione:
- Se i colori o il modello non vi piacciono, avete 2 soluzioni:
1. È possibile sostituirlo con un altro prodotto, le spese di restituzione del paio originariamente scelto e le spese di spedizione del nuovo paio saranno a vostro carico.
Se il prezzo del paio sostituito è diverso da quello inizialmente acquistato, si dovrà pagare la differenza accompagnando il vostro paio con un assegno bancario per compensare il costo aggiuntivo, in caso contrario, è il nostro servizio che si occuperà di inviare il differenza di prezzo quando spedirà il nuovo paio.
2. È ammesso anche il rimborso, esso include la totalità della vostre spese d’ordine iniziali, ma non comprende l’importo delle spese di restituzione del paio.
Ci impegniamo a garantire il rimborso del vostro ordine entro un termine legale massimo di 14 giorni.
- In caso di errore da parte nostra durante la preparazione dell’ordine: ci assumiamo, naturalmente, la totalità della spese di spedizione e garantiamo la sostituzione o il rimborso del prodotto (in base alla disponibilità a magazzino) in tempi brevissimi.
- In caso di errore da parte vostra durante l’inserimento delle informazioni di spedizione o di mancato ritiro del vostro pacco entro il termine assegnato dal corriere, le spese di ri-spedizione del prodotto dovranno essere pagate con assegno da inviare al nostro ufficio prima del nuovo invio.
Articolo 7 delle Condizioni Generali di Vendita: promemoria riguardante il termine legale di recesso,
Avete a disposizione un termine di recesso di quattordici (14) giorni dalla data dell’ordine per rinunciare all’acquisto.
È tassativamente necessario avvisarci in anticipo del fatto che intendete esercitare il vostro diritto di recesso, nell’area contatti del nostro sito web.
È necessario restituire il pacchetto a La Marine, 5 rue du Pré du Bois - 35000 Rennes (Francia) a vostre spese, sotto la vostra responsabilità, come nuovo (nella confezione originale con tutti i suoi componenti e accessori, non indossato, non lavato).
La Marine procederà poi a rimborsare i prodotti ordinati per l’importo riportato sul modulo d'ordine entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. La Marine procederà al rimborso delle spese di trasporto per il reso, solamente se il prodotto restituito presenta un difetto di fabbricazione che La Marine si riserva di appurare in via esclusiva. Per qualsiasi reso è necessaria la fattura originale. In caso di mancato rispetto di queste condizioni, non potrà essere effettuato alcun rimborso.