Welche Lieferoptionen stehen zur Verfügung?
La Marine bietet Ihnen mehrere Liefermethoden, um Ihnen eine Qualitätslieferung innerhalb angemessener Fristen zu gewährleisten.
Lieferung mit So Colissimo
Wenn Sie So Colissimo wählen (für weitere Informationen über So Colissimo besuchen Sie bitte www.colissimo.fr): Das Paket wird innerhalb von 48 Std. zu Ihnen nach Hause geliefert (Richtzeit für Lieferung innerhalb Kontinentalfrankreichs).
Lieferung mit Mondial Relay
Lieferung an die nächste Annahmestelle bei Ihrem Wohnsitz (in Frankreich, Spanien und Belgien): ungefähre Lieferzeit 5 bis 7 Tage.
Mein Händler in Rennes
Ihr Paket wird im 100-prozentigen La Marine-Geschäft in Rennes hinterlegt; sobald es bereitsteht, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Diese kostenlose Lieferart dauert ebenso lange (Lieferung an die Ladengeschäfte alle 7 Tage).
Wann wird mein Paket ausgeliefert?
Damit Sie Ihre gekauften Artikel so bald wie möglich verwenden können, wird Ihre Bestellung nach erfolgter Validierung* an unsere Vorbereitungsteams weitergeleitet. Anschließend übergeben wir Ihr Paket so schnell wie möglich an den von Ihnen gewählten Speditionsdienst, damit es rasch zu Ihnen geliefert wird.
Somit wird jede aufgegebene Bestellung innerhalb von 48 bis 72 Stunden vorbereitet und versandt (außer samstags, sonntags und an Feiertagen). Sie können mit einer Lieferzeit zwischen 3 und 5 Tagen für Kontinentalfrankreich rechnen.
* das heißt, dass die Zahlung Ihrer Bestellung akzeptiert und als nicht betrügerisch eingestuft wurde.
Wie kann ich die Lieferung meines Pakets verfolgen?
Sobald Ihr Paket dem von Ihnen gewählten Spediteur übergeben worden ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link, über den Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.
Warum wird für die Lieferung meine Handynummer verlangt?
Um die möglichst rasche Lieferung Ihrer Bestellung zu erleichtern, wird Ihre Mobilfunknummer an das Speditionsunternehmen Ihrer Wahl weitergeleitet, damit es Sie über die Versandbereitschaft Ihres Pakets per SMS informieren oder Sie bei einem Problem erreichen kann (wenn Sie nicht anzutreffen sind, bei falscher Adresse, usw.).
Ich habe meine Lieferadresse falsch angegeben, was ist zu tun?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder ausgeliefert wurde, ist die Änderung Ihrer Lieferadresse durchaus möglich. Hierzu setzen Sie sich bitte rasch mit unserem Kundenservice unter (+33) (0)299313085) in Verbindung, damit Ihr Paket an die richtige Adresse geliefert wird.
Falls Ihre Bestellung bereits an den Speditionsdienst Ihrer Wahl übergeben wurde, müssen Sie warten, bis sie wieder zu uns zurück gelangt, wobei die für den Wiederversand anfallenden Kosten zu Ihren Lasten gehen.
Fehlkauf oder Problem mit einem Paar – welche Möglichkeiten habe ich?
Die Garantie:
Auch wenn unser Team alles dafür tut, um Anpassungen vorzunehmen und mit Ihnen die beste Lösung für das bei Ihnen möglicherweise auftretende Problem zu finden, müssen wir dennoch darauf hinweisen, dass nach Ablauf der vorgeschriebenen Frist von 7 Tagen die Rücksendung des Produkts an die Niederlassung nicht mehr automatisch möglich ist; jeder Fall wird zuvor individuell geprüft.
Wir bitten Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen. Für weitere Informationen können Sie sich in der Rubrik Kontakt auf unserer Website an unseren Kundendienst wenden.